প্রথম “দাম কত?” থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, চ্যাট আর অর্ডারের কাজ HaatBot AI সামলায়।
কাস্টমার যেখানে খুশি মেসেজ করুক, একই এজেন্ট সবখানে উত্তর দেয়।
- ০১
ফেসবুক মেসেঞ্জার
পেজের মেসেজে প্রোডাক্ট কার্ড, সাইজ বাটন আর অর্ডার রিসিটসহ উত্তর দেয়।
- ০২
ইনস্টাগ্রাম ডিরেক্ট
পেজের সাথে যুক্ত ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টেও একই ক্যাটালগ আর নিয়মে উত্তর দেয়।
- ০৩
হোয়াটসঅ্যাপ
QR কোড স্ক্যান করে নাম্বার যুক্ত করুন। পণ্য যায় নাম্বার দেওয়া ক্যাপশনসহ ছবি হিসেবে।
- ০৪
কমেন্ট থেকে ইনবক্স
পোস্টে কেউ “দাম কত?” কমেন্ট করলে পাবলিক রিপ্লাই দেয়, বিস্তারিত পাঠায় ইনবক্সে।
ছোট মেসেজ, বাংলিশ, স্ক্রিনশট আর ভয়েস মেসেজ, এগুলোই স্বাভাবিক। এজেন্ট এগুলোর জন্যই বানানো।
- ০১
বাংলা, ইংরেজি আর বাংলিশ
কাস্টমারের ভাষাতেই উত্তর দেয়, ইংরেজি অক্ষরে লেখা বাংলাও বোঝে।
- ০২
পণ্যের ছবি ও স্ক্রিনশট
কাস্টমারের পাঠানো ছবি দেখে ক্যাটালগের সঠিক পণ্য চিনে নেয়।
- ০৩
ভয়েস মেসেজ
ভয়েস মেসেজ শুনে লিখে উত্তর দেয়।
- ০৪
একবারে পুরো উত্তর
কাস্টমার পরপর কয়েকটা মেসেজ দিলে একটু অপেক্ষা করে সব মিলিয়ে উত্তর দেয়।
প্রতিটা অর্ডার আপনার কাছে আসার আগেই যাচাই হয়ে যায়।
- ০১
পুরো তথ্য
চ্যাটেই নাম, ফোন, ঠিকানা, সাইজ, রং আর পরিমাণ নেয়।
- ০২
স্টক চেক
সাইজ আর রং স্টকে আছে কিনা দেখে, পরিমাণটা রিজার্ভ করে রাখে।
- ০৩
সঠিক ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভেতরে বা বাইরের চার্জ আপনার সেট করা হিসেবে যোগ করে।
- ০৪
ডেলিভারি হিস্ট্রি
নাম্বারটা আগে কয়টা পার্সেল নিয়েছে বা বাতিল করেছে দেখায়, ভুয়া অর্ডার চেনা সহজ হয়।
স্টেডফাস্ট কুরিয়ার যুক্ত, আপনার নিজের স্টেডফাস্ট অ্যাকাউন্ট দিয়েই।
- ০১
অটো বা এক ক্লিকে বুকিং
অর্ডার এলেই বুক হোক, অথবা দেখে নিয়ে এক ক্লিকে বুক করুন।
- ০২
লাইভ ডেলিভারি স্ট্যাটাস
স্টেডফাস্টের আপডেট সরাসরি আপনার অর্ডার পেজে আসে।
- ০৩
কাস্টমারের জন্য ট্র্যাকিং
অর্ডার রিসিটে ট্র্যাকিং লিংক থাকে, আর অর্ডার ট্র্যাক বাটনে সাম্প্রতিক অর্ডার দেখা যায়।
- ০৪
ফোনের অর্ডারও
ফোনে পাওয়া অর্ডার ড্যাশবোর্ডে যোগ করুন, একই কুরিয়ার প্রক্রিয়া চলবে।
চ্যাট ছেড়ে না গিয়েই কাস্টমার দেখে, বাছে, কেনে।
- ০১
প্রোডাক্ট ক্যারোসেল
ছবি, দাম আর অর্ডার ও বিস্তারিত বাটনসহ স্লাইড করা কার্ড।
- ০২
মিনি-স্টোর
চ্যাটের ভেতরেই দোকান: ক্যাটাগরি, সার্চ, জুম করা ছবি, কার্ট আর ক্যাশ অন ডেলিভারি চেকআউট।
- ০৩
স্থায়ী মেনু
প্রতিটা চ্যাটে মেনু: ক্যাটালগ দেখা, অর্ডার ট্র্যাক, অথবা মানুষের সাথে কথা।
- ০৪
প্রোডাক্ট কার্ড ব্যানার
দাম, স্টক আর প্রোডাক্ট কোডসহ পরিষ্কার স্কয়ার ব্যানার, আপনার ক্যাটালগ থেকে বানানো।
এজেন্ট আপনার হয়ে কাজ করে, আর আপনি চাইলে সরে দাঁড়ায়।
- ০১
নিজে চ্যাট ধরা
ইনবক্স থেকে যেকোনো চ্যাট ধরুন, ওই কাস্টমারের জন্য এজেন্ট থেমে যাবে।
- ০২
ফেসবুক পোস্ট থেকে ক্যাটালগ
পেজের শেষ ২৫টা পোস্ট পড়ে, প্রতিটা ছবির পোস্ট থেকে পণ্য বানায়।
- ০৩
সহজে পণ্যের ছবি
ছবি টেনে আনুন বা পেস্ট করুন, মেসেঞ্জার আর হোয়াটসঅ্যাপের মাপে নিজেই ঠিক হয়।
- ০৪
প্রিপেইড ক্রেডিট
মাসিক বিল নেই। ক্রেডিট শেষ হলে টাকা না কেটে এজেন্ট চুপ থাকে।
আপনার দোকানের তথ্য আর কাস্টমারের তথ্য আলাদা আর সুরক্ষিত।
- ০১
আলাদা ওয়ার্কস্পেস
প্রতিটা মার্চেন্ট শুধু নিজের পণ্য, চ্যাট আর অর্ডার দেখেন।
- ০২
যাচাই করা ওয়েবহুক
মেটা, হোয়াটসঅ্যাপ আর স্টেডফাস্টের মেসেজ সিগনেচার দিয়ে যাচাই করে তবেই ব্যবহার হয়।
- ০৩
সাইন করা দোকানের লিংক
মিনি-স্টোরের লিংক সাইন করা, তাই কেউ অন্যের চ্যাটে অর্ডার বসাতে পারে না।
- ০৪
যাচাই করা কুরিয়ার কী
আপনার স্টেডফাস্ট কী সেভ করার আগে স্টেডফাস্টের সাথে পরীক্ষা করা হয়।